Contact · 咨询与对接

赛事联系入口

临时要查排名、赛程对不上、多联赛切换卡住,或者想注册内容中心、谈赛事合作,都可以走爱体育赛事联系入口,一次找对人。来信按主题分成三条通道,标题写对,回复就快。

  • 排名与赛程
  • 内容中心注册
  • 赛事合作

客服邮箱工作日 9:00–18:00 响应;赛事合作与内容中心注册咨询,请在标题注明「爱体育赛场」。

暗调赛场数据屏局部,荧光绿线条连接咨询入口与面板图标

01 · 分流

主题写对,来信一次到人

同一封邮件落到不同同事手里,处理节奏完全不一样。下面三种标题格式可以直接抄进邮件,正文补一句背景就够了。

A

排名与赛程查询

临时查积分榜、射手榜,或赛程排布对不上时走这条。

爱体育赛场-排名查询-联赛名与轮次

B

内容中心注册

咨询注册流程、邮箱验证、联赛订阅与面板偏好时走这条。

爱体育赛场-内容中心注册-常用端与联赛偏好

C

赛事合作

版权内容、数据服务,以及城市球迷社群共创方向走这条。

爱体育赛场-赛事合作-机构名

信息图展示邮件主题分流路径,合作、注册与排名查询对应不同标签

02 · 查排名与赛程

把联赛、轮次和页面写清楚

排名和赛程问题大多出在同一个环节:看的不是同一轮。邮件里带上这几项,值班同事可以直接对照面板复核。

  • 联赛与轮次:写清是哪项赛事、第几轮或哪一天。
  • 榜单类型:积分榜、射手榜、助攻榜还是球队数据榜。
  • 页面位置:赛程按日期、联赛、比赛状态三层分组,说明你在哪一层看到的差异。
  • 联赛切换情况:同时开着几个联赛、切换后数据是否跟着更新。

想先自己找答案,可以到赛场答疑中心看常见问题;需要对照技术统计,直接进赛事服务中心的面板视图。

03 · 合作与注册

从第一封邮件到真正开通

合作与注册类咨询需要的信息多一点,按下面的顺序推进,来回次数会少很多。

  1. 01

    写好标题与背景

    标题套用上面的模板,正文写清机构或账号的用途、常用的联赛范围,以及希望用到的面板功能。

  2. 02

    等待对应对接

    来信按主题分给内容中心、数据或合作方向的同事,涉及多联赛订阅和面板偏好的会一并确认。

  3. 03

    开通与后续排期

    内容中心注册走邮箱验证、联赛订阅、面板偏好三步,完成后多端收藏同步;合作方向再按内容排期往下谈。